+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда жаловаться на испорченный товар в магазине

Дата публикации материала: Что делать, если вы столкнулись с обманом или грубостью со стороны сотрудников магазина? Читайте об этом в нашем новом материале! Согласно действующему законодательству, вы можете подать жалобу на магазин при любом нарушении ваших прав. Проанализировав практику последних лет, можно выделить основные причины жалоб на магазины:. Постарайтесь, чтобы ваша жалоба была составлена максимально корректно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда пожаловаться на магазин, если сотрудники обнаглели

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПОДРОБНОСТИ: Кому жаловаться, если вы приобрели некачественный товар?

Гражданско-правовая специализация. Опыт с год. Дата: 16 мая Время чтения 3 мин. История Оксаны Юрьевны из Нижнего Новгорода о покупке просроченного печенья с плесенью. При попытке вернуть деньги за испорченный товар женщина столкнулась с отказом продавца.

Эксперты настаивают на наличии нарушений прав потребителя и советуют обращаться к руководителю магазина. Если проблема не решается, нужно писать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру, подавать исковое заявление в суд.

На рынке, который располагается недалеко от моего дома, есть кондитерский магазинчик. В нем продают развесную сладкую выпечку и конфеты. Вот и в этот раз купила полкило. Принесла домой, выложила в две вазочки. То, что часть печенья испорчена, я заметила не сразу, а только во время чаепития. Некоторые кусочки были заплесневелыми. Возможно, они испортились из-за неправильного хранения. Но это все равно не повод продавать испорченный продукт. Я отнесла это печенье обратно в магазинчик.

Но продавец развела руками, делая вид, что впервые слышит об этом. Деньги возвращать отказалась. Больше этот магазин я не посещаю. В данном случае налицо нарушение прав потребителя. Был приобретен некачественный товар. Именно на статью 18 Закона и следует ссылаться, мотивируя свои требования. Читайте подробно, как вернуть деньги за некачественный товар. Продавец, в нарушение закона, отказалась вернуть деньги, хотя товар был явно испорчен.

Покупателю следует предпринять следующие действия:. Ценник на товаре с наименованием торговой точки является подтверждением совершения покупки. Если требования остаются неудовлетворенными, подают жалобу в Роспотребнадзор.

Все обращения непременно составляются в двойном экземпляре, один из которых с отметкой о вручении сохраняется. Обязательно прилагать к жалобам и искам копии имеющихся материалов, включая переписку:. Практика показывает, что грамотно составленной претензии часто бывает достаточно, чтобы продавец согласился принять товар назад и вернуть деньги. Финансы Профессии Имущество Жалобы Банки. Проблему озвучила Оксана Юрьевна из Нижнего Новгорода На рынке, который располагается недалеко от моего дома, есть кондитерский магазинчик.

Эксперт отвечает Эксперт Анна Николаевна: юрист, окончила Всероссийский государственный университет юстиции. Консультирование по вопросам семейного, гражданского, трудового, административного права, исполнительного производства, защиты прав потребителей. Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:. Автор: Анна Николаевна, Юрист.

Высшее образование, Всероссийский государственный университет юстиции. Опыт с года. Телеграм yakapitalist. Капиталист Вконтакте. Фейсбук Капиталиста. Копирование материалов строго запрещено!

Гражданско-правовая специализация. Опыт с год. Дата: 16 июня

Порядок действий. Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений. У любого покупателя при выявлении нарушения его прав всегда есть два варианта: решить конфликт на месте или обратиться в контрольно-надзорные органы. Второй способ добиться соблюдения ваших законных прав заключается в обращении в вышестоящие инстанции. Для соблюдения прав потребителя можно обратиться в Роспотребнадзор.

Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий

Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован. В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности , как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. Прежде всего, не надо бояться вернуть товар в магазин. В данном случае, на вашей стороне закон "О защите прав потребителей". По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег.

В магазине купила испорченное печенье: куда жаловаться

Набережные Челны. Что делать, если покупатель разбил или испортил товар на прилавке, а руководство магазина стремится заставить оплатить? Момент передачи вещи имеет важное значение в договоре купли-продажи. И даже если это дело дойдёт до суда, доказать обратное магазину будет практически невозможно.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта.

Приобретая товар, покупатель далеко не всегда обращает внимание на срок его годности, а позже обнаруживает, что продукт непригоден к использованию. Кроме того, случается, что срок годности не истек, а товар испорчен. В подобных ситуациях нужно помнить, что продажа недоброкачественных продуктов запрещена законом, а также знать, куда пожаловаться на магазин. Первым делом покупатель, приобретший просроченный продукт, должен обратиться к администратору или владельцу магазина и при предъявлении товарного чека потребовать обменять испорченный товар либо вернуть денежные средства. Если магазин отказывается вернуть деньги или обменять товар, следует отнести заявление в 2 экземплярах одно остается у сотрудника госучреждения, на втором ставится штамп о приеме в Роспотребнадзор, в полномочия которого входит проверка торговых точек. Приемные Роспотребнадзора располагаются в каждом населенном пункте — в большинстве случаев при администрации города. Также можно отправить жалобу почтой, позвонить по телефону или заполнить форму на сайте Роспотребнадзора, в которой указать суть проблемы, а также наименование и адрес магазина.

Что делать, если вы случайно испортили товар в магазине

Гражданско-правовая специализация. Опыт с год. Дата: 16 мая

Принцип невиновности человека, пока не доказано обратное, работает и среди полок с продуктами. Если покупатель случайно испортил товар, например, зацепил рукавом пальто бутылку, которая упала с полки и разбилась, то он не несет за это ответственности.

.

1 Куда жаловаться; 2 Распространенные причины написания жалобы На прилавках торговой точки лежат испорченные продукты или товары с.

Что делать, если вам продали просроченные продукты

.

Как успешно пожаловаться, если не возвращают деньги за товар: три способа подачи жалобы

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владислав

    Лох не мамонт.не вымрет))))))

  2. Жанна

    Какой дебил к этому лживому подонку пойдет за юридической помощью? Надо быть умственно неполноценным, чтобы не понимать, что если реформа пройдет, то за пределами Москвы народ будет ненавидеть и презирать свое государство. Гадить государству и чиновникам станет подвигом и доблестью. Моральные ценности умрут и либо страна возродится, через большую кровь, либо развалится на части. Уже сейчас многие ощущают себя рабами, а как следствие, отказываются зарабатывать на что-то большее, чем первичные потребности, точнее, чтобы приобрести только то, что забрать почти невозможно.

  3. Гремислав

    P.S. Щас бомбанёт у собачников )))

  4. Фома

    Уверен, просто читая всё это времени на противоправные действия у многих уже не останется две живности одним выстрелом, и без пули.

© 2018-2019 tabak-edet.ru